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⚠️ 越谷市で急増中のトラブル

訪問販売 断り方マニュアル
【越谷市 外壁・屋根 版】

「近所で工事中、屋根を無料点検します」——この言葉から始まる点検商法が越谷市で急増中。 具体的な断り文句・クーリング・オフ手順・相談窓口を完全解説します。

⚠️ 越谷市立消費生活センターに寄せられる住宅リフォームトラブルが2024〜2025年で急増
📞 今すぐ相談:048-965-8886(消費生活センター)

🚨 こんな状況なら今すぐ行動を

訪問業者に言われるまま、その場でサインしてしまった
契約書にサインしたが内容がよく分からない
「今日中に決めないと値段が上がる」と言われて契約してしまった
業者が「点検」と言って屋根に上がり、損傷を指摘された

→ 契約から8日以内ならクーリング・オフができます!

📞 越谷市立消費生活センター:048-965-8886

越谷市役所本庁舎2階・産業振興課内

越谷市で報告されている 主な訪問販売の手口

点検商法(越谷市で最多)— 屋根・外壁の無料点検を装った勧誘

「近所で外壁塗装をしている業者です。通りがかりに見たら屋根の板金が浮いているのが見えました。無料で点検しますよ」と訪問。 屋根に上がった後、実際には損傷のない箇所を意図的に破損させ「このままでは雨漏りします。今日中に契約すれば工事できます」と高額契約を迫る手口。

業者: 「近所で工事中なんですが、お宅の屋根の板金が浮いているのが見えました。このまま放置するとすぐに雨漏りしますよ。今すぐ無料で点検しますね」
業者: 「(屋根から降りてきて)やっぱりひどい状態でした。板金が完全に外れかけています。今日中に仮止めしないと危険です。修理費は○○万円です」
✅ この断り方が有効
「点検は結構です。必要があれば自分で業者に連絡します」
「屋根には上がらないでください。不法侵入になります」
「今日は決められません。帰ってください」
🚫 鉄則:見知らぬ業者を屋根・屋根裏・床下に上がらせてはいけません。 実際に損傷を確認したい場合は、自分で選んだ信頼できる業者に依頼してください。
「今日だけ特別価格」急かし契約 — 相見積もりの機会を奪う

「今日の現場が終わればキャンセルです」「本日中に決めていただければ半額になります」 「他のお客さんも待っているので、今決めないと枠が埋まります」などと心理的プレッシャーをかけ、 相見積もりや家族への相談の機会を与えずに即日契約させる手口。

業者: 「実は今日だけのキャンペーン価格なんです。明日になると通常価格に戻ります。今すぐ決めてもらえれば50万円引きにできます」
業者: 「今日サインしてくれれば来週から工事できますが、今日逃すと3ヶ月後になってしまいます。その間に雨漏りが悪化するかもしれませんよ」
✅ この断り方が有効
「今日は決められません。家族に相談してから連絡します」
「他の業者からも見積もりを取ってから判断します」
「今日中に決めなければいけない工事は存在しません」
💡 知っておくべきこと: 正規の工事業者は「今日だけの価格」などの営業は行いません。 急かす業者は「相見積もりを取られると困る」から急いでいるのです。
設備点検偽装 — 給湯器・分電盤点検を装った外装工事勧誘

「ガス会社の委託点検員です」「電力会社の安全確認です」などと偽って室内に入り込み、 外装の問題を指摘して工事契約に誘導する手口。越谷市では2024年以降この手口が急増し、 特に高齢の一人暮らし世帯が標的になっています。

業者: 「近隣で設備の老朽化による事故が起きているため、無料の安全点検に伺っています。ガス設備の確認だけ10分程度でよいですか?」
業者: 「(室内点検後)外から見たら、お宅の外壁にもひびが入っていました。このままでは構造体が腐食します。今日中に見積もりを出します」
✅ この断り方が有効
「会社名と担当者名を教えてください。こちらから折り返し連絡します」
「事前にお知らせのなかった点検はお断りします」
「(ドアを開けずに)今日は対応できません」
💡 本物の点検は事前通知が必ず来ます。 ガス会社・電力会社の点検は必ず事前にハガキや電話でお知らせがあります。 突然来た「点検員」は必ず会社に直接電話して確認してください(業者が持参した名刺の番号ではなく、公式サイトの番号に)。
「火災保険で0円」— 保険申請代行を使った不正請求

「2023年の大雨で被害を受けたはずです。火災保険を使えば自己負担0円で外壁・屋根を修理できます。 私たちが保険申請の代行をします」と言い、実際より高額な見積書を作成して保険会社に請求する手口。 越谷市の2023年浸水被害を悪用したケースが報告されています。

✅ 対応方法
「火災保険の申請は自分で保険会社に連絡して行います」
「保険申請の代行を条件にした契約はお断りします」
🚫 保険申請の代行を強く勧める業者は要注意。 正当な保険申請であれば、自分で保険会社に電話するだけで対応できます。 不正請求は詐欺罪に問われる犯罪であり、契約者も共犯とみなされる可能性があります。

📋 クーリング・オフ手順(契約から8日以内)

訪問販売による契約は、契約日から8日以内であれば理由を問わずキャンセルできます。 業者が「クーリング・オフはできない」と言っても、その主張は法的に無効です。

1
契約書・書面を確認する
契約書に記載された「クーリング・オフに関する記載」を確認してください。 訪問販売では業者がクーリング・オフの告知書面を渡す義務があります。 書面を渡されなかった場合は、8日間の起算が開始されていない可能性があり、より有利な状況です。
2
越谷市立消費生活センターに相談(推奨)
自分で対応する前に、まず越谷市立消費生活センター(048-965-8886)に電話してください。 具体的な文面の作り方・証拠保全の方法をアドバイスしてもらえます。
3
書面(葉書または内容証明郵便)でクーリング・オフを通知
クーリング・オフは必ず書面(文書)で行う必要があります。 電話だけでは無効になる場合があります。以下の内容を記載した書面を送付してください。
クーリング・オフ通知書 令和○年○月○日 株式会社○○○○ 御中 私は、令和○年○月○日に貴社と締結した外壁塗装工事請負契約(契約金額:○○円)について、 特定商取引に関する法律第9条の規定に基づき、この契約を解除します。 既に支払った金額がある場合は、速やかに返金してください。 住所:埼玉県越谷市○○○ 氏名:○○ ○○ 電話:048-xxx-xxxx
📬 送付方法:簡易書留・特定記録郵便など、発送記録が残る方法で送付してください。 葉書でも有効ですが、コピーを必ず手元に保管してください。 消印の日付が8日以内であれば有効です。
4
業者からの連絡には応じなくてよい
書面送付後、業者が「話し合いたい」「訪問したい」と連絡してきても、対応する義務はありません。 しつこい場合は「クーリング・オフ通知は郵送済みです。以後の連絡は消費生活センター経由でお願いします」と告げて電話を切ってください。

🛡️ 訪問販売トラブルを防ぐための事前対策

🚪
インターホンで業者名・目的を必ず確認してからドアを開ける
「○○工事会社です、屋根を見せてください」というだけでは情報不足。会社名・担当者名・連絡先を尋ね、公式電話番号で確認してから対応する。
📋
事前に外壁・屋根の状態を自分で把握しておく
本サイトのチェックリストで現状を把握しておくと、業者に「損傷がある」と言われた際に冷静に判断できる。情報武装が最大の防衛策。
💰
越谷市の相場を事前に把握しておく
「30坪で外壁塗装100万円」と言われても、相場(35〜48万円+諸経費)を知っていれば即座におかしいと気づける。本サイトの相場ページを事前確認推奨。
👨‍👩‍👧
独居の高齢者世帯は家族への事前共有を
越谷市の消費生活センターへの相談で、高齢者が一人でいる際に契約させられるケースが多い。家族や近隣に「訪問業者が来たら相談する」と共有しておく。
📞
越谷市立消費生活センターの番号を登録しておく
048-965-8886。トラブルが起きてから探すのでは遅い。今すぐスマートフォンに登録しておくことを推奨。

📞 越谷市の相談窓口一覧

越谷市立消費生活センター

訪問販売・リフォームトラブルの相談を受け付けています。クーリング・オフの手続き支援・弁護士専門相談(要予約)への橋渡しも行います。

📞 048-965-8886

越谷市役所本庁舎2階・産業振興課内
〒343-8501 越谷市越ヶ谷四丁目2番1号

消費者ホットライン(全国共通)

市のセンターが休業中でも対応可能な全国共通の相談窓口です。最寄りの消費生活センターに自動でつながります。

📞 188(いやや!)

局番なし・年中無休(時間帯により異なる)

訪問業者に頼まず、
自分で相場を確認しましょう

訪問業者に「今すぐ決めて」と言われても、 相場を知っていれば冷静に断れます。まず無料診断で相場を確認。

1
建物情報を入力(2分)
2
越谷市の適正相場を確認
3
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